Qu’est ce que l’innovation participative ?
C’est un acte de management qui vise à faciliter l’émergence et la diffusion des idées des salariés d’une entreprise. Le but n’est pas de recueillir des idées révolutionnaires mais de solliciter les collaborateurs pour améliorer un produit ou un processus. Les salariés se révèlent souvent des inventeurs hors pair car ils sont en contact direct avec le terrain. Ils savent mieux que quiconque évaluer les défauts d’une machine ou un problème lié à une prestation de service.

Quand est apparu ce concept ?
Dans les années 1980. La Poste et le ministère de la Défense ont été les premières structures à s’intéresser à l’innovation participative et à mettre en place des outils pour recueillir les idées de leurs salariés. Ensuite le milieu industriel, puis bancaire, ont développé des programmes d’innovation participative. Aujourd’hui, tous les grands groupes sollicitent leurs salariés et exploitent leurs propositions.

Quel est l’intérêt pour l’entreprise ?
Il est double. Primo, ces idées permettent à l’entreprise d’améliorer ses performances, de simplifier les procédures, de réduire les délais... et donc de faire des économies. Ensuite, l’avantage est également social car les salariés dont l’idée est retenue se sentent valorisés. La plupart du temps, les entreprises mettent en place des systèmes de reconnaissance, avec des primes ou des cadeaux.