29-09-2008 09:08

Une journée avec une salariée handicapée

Partagez le quotidien d'une jeune handicapée dans son travail d'ingénieure maîtrise. Reportage.

Lundi 7 juillet, les cartons à peine vidés, les dossiers tout juste classés, Anne-Claire Ageneau, malentendante de naissance et ingénieure maîtrise d’ouvrage au sein de la direction des systèmes d’information d’ERDF (filiale d’EDF), nous reçoit dans son bureau flambant neuf à Nanterre. Elle nous raconte son quotidien d’agent, avec ses joies, ses doutes et… ses espoirs.

Elle lit sur les lèvrespour entendre
Première surprise de la journée : un téléphone hypersophistiqué trône sur plan de travail. “Ce sont les aléas du déménagement, rien de grave. Je ne m’en servirai pas, c’est tout” s’amuse la jeune femme. Et pour cause, Anne-Claire, sourde de naissance, n’utilise pas de téléphone. Et ce, même si elle parle…

“J’oralise” rectifie-t-elle aussitôt. Appareillée, elle perçoit certains sons mais se concentre essentiellement sur la lecture des lèvres de ses interlocuteurs pour “entendre”. “Je parle, donc mon handicap peut être rapidement oublié par les autres. Du coup, je suis quotidiennement obligée de rappeler à mes collègues qu’ils doivent me parler en face et ne pas mettre leurs mains devant la bouche”.

Elle préfère communiquer par mails et SMS
Malgré une intégration facilitée par la tenue d’une journée de sensibilisation au handicap organisée par la mission handicap d’EDF, Anne-Claire reconnaît que sa prise de poste (en décembre 2007) a été plus longue que pour une personne valide.

“Il a fallu que je m’habitue au débit de chaque personne, que j’aille à la pêche de toutes les informations car contrairement à un entendant, je ne peux pas capter des bribes d’information par exemple au détour d’un couloir”.

Pour gagner du temps et être plus efficace dans ses échanges avec les autres, Anne-Claire se tourne volontiers vers la messagerie instantanée, les mails et les SMS. “C’est plus pratique et moins fatiguant”. Mais pas question de rester enfermée dans son bureau. Au contraire. En milieu de matinée, elle sait rappeler à ses collègues de ne pas l’oublier pour une petite pause-café.

Elle anime des sessions de formation
Anne-Claire se plaît à animer des sessions de formation. “En diffusant les informations vers les participants, je maîtrise la conversation c’est donc plus facile pour moi que d’assister à une réunion”. Car les réunions sont un peu sa bête noire !

“La lecture labiale demande une très grande concentration. Au-delà de deux heures, mes yeux fatiguent” raconte celle qui force l’admiration de ses collègues. Au détour d’un couloir, elle happe son binôme, Julien Szwedowiski pour un rapide débriefing de la réunion du jour.

Ce dernier en profite pour donner son sentiment sur Anne-Claire. “J’ai été bluffé le jour où je lui ai demandé de faire un compte rendu de réunion. Toutes les informations y étaient. Même en lisant sur les lèvres, Anne-Claire comprend tout” explique-t-il.

Elle veut faire évoluer les mentalités
Ravie d’être considérée comme les autres, la jeune ingénieure demeure néanmoins réaliste sur l’emploi des handicapés. “Dans les grandes entreprises, l’intégration des personnes handicapées évolue et heureusement. Reste maintenant à travailler sur de véritables plans de carrière pour cette population”.

Engagée dans la “commission entreprises” de l’association française pour l’information et la Défense des sourds s’exprimant oralement (Afideo*), Anne-Claire ne perd pas une occasion de sensibiliser les recruteurs et les salariés à l’emploi des personnes handicapées.

Depuis juin, elle démarche les entreprises avec un kit CD-Rom expliquant la surdité et les moyens existants pour intégrer des travailleurs sourds. Chez ERDF, elle attend désormais avec impatience la conclusion d’un accord handicap. Si la DRH le souhaite, elle est même prête à faire remonter des CV de personnes handicapées !
* www.afideo.org

A lire aussi : le blog de Caroline Lhomme, elle y parle des initiatives pour améliorer le quotidien des handicapé(e)s.