29-09-2008 10:58

"Nous privilégions les cours en groupe"

Rencontre avec Rachel Le Juge, chef des formations transverses chez Air France KLM.

Chez Air France KLM, nous privilégions autant que possible l’apprentissage en petits groupes. Ces stages extensifs sont organisés sur nos sites. Cette méthode permet de bénéficier d’un accompagnement car on ne peut pas laisser les salariés se débrouiller tout seul.

Le e-learning, que nous utilisons pour des collaborateurs souvent en déplacement, doit d’ailleurs être complété par des cours par téléphone pour être totalement efficace. C’est important de pouvoir poser des questions sur ce qu’on n’a pas compris.

Sinon, on risque de commettre toujours les mêmes erreurs. C’est également vital de développer sa compréhension orale et de parler. Ce sont les deux limites des cours en ligne qui sont de toutes les façons décommandés pour les débutants.

Nous proposons également des cours en immersion qui sont réservés aux personnes devant faire des progrès très rapidement. Mais si les salariés n’ont pas un besoin immédiat de l’anglais, mieux vaut choisir des formules réparties dans le temps.”