Le secteur du e-commerce poursuit sa progression vertigineuse, tant en France qu'en Europe. Selon une étude Centre for Retail Research pour le comparateur Kelkoo, les ventes en ligne en France ont généré près de 24,7 milliards d'euros en 2009. Le secteur devrait enregistrer une croissance de 31% cette année.

Malgré un contexte économique difficile, le commerce électronique n'en finit pas d'étonner. En Europe, le e-commerce a enregistré une croissance de 22% en 2009 par rapport à 2008, et représente 4,7% des ventes de détail (143,7 milliards d'euros). Pour 2010, l'étude réalisée pour Kelkoo table sur une nouvelle croissance à deux chiffres (+19,6% à 171,9 milliards d'euros).

Dans le détail, la France est l'un des pays les plus dynamiques sur le vieux continent en matière d'achat sur Internet, avec une croissance de 33% l'année dernière et un chiffre d'affaires de 24,7 milliards d'euros (contre 42,7 milliards au Royaume-Uni et 33,4 milliards en Allemagne). En moyenne, les cyberacheteurs français ont dépensé 995 euros chacun en 2009 pour 20 articles commandés (soit près de 50 euros en moyenne par produit, contre 44 euros pour la moyenne européenne).

Le rapport estime que d'ici la fin de l'année, le secteur français du e-commerce culminera à 32,5 milliards d'euros, soit une augmentation de 31% (6,3% de toutes les ventes de détail).

Globalement, les internautes britanniques demeurent les plus dépensiers, avec près de 1.240 euros dépensés en moyenne par cyberacheteur en 2009 pour 37 articles commandés. Suivent les Danois (1.213 euros et 24 produits achetés), les Norvégiens (1.102 euros et 13 articles), les Français, les Italiens (935 euros et 17 produits commandés), et les Finlandais (975 euros et 18 produits).

"La tendance de l'achat en ligne va continuer à se développer de manière très significative" a commenté Laurent Gatignol, Directeur exécutif de Kelkoo France. "Il n'est pas surprenant que les acheteurs se tournent vers l'Internet plutôt que vers les magasins physiques, notamment si l'on considère que les produits de consommation disponibles en ligne tels que les logiciels, livres et gadgets peuvent offrir des économies de 20% ou plus par rapport au prix recommandé en magasin".

Cette étude a été réalisée par le Centre for Retail Research, qui s'est basé sur les analyses du secteur dans douze pays d'Europe.