Il y a des chiffres qui font mal. Voici le premier gros échec de Google : seulement 80.000 unités du Nexus One, le téléphone 100 % Google, auraient été vendus depuis son lancement le 5 janvier, selon le cabinet américain Flurry.

A titre de comparaison, l'iPhone 3G se serait vendu à 500.000 exemplaires en un week-end lors de sa sortie (1,6 million pour le 3GS mais avec un lancement dans huit pays) et le Milestone/Droid de Motorola a été acheté par 250.000 personnes sur les sept premiers jours de sa commercialisation (voir le comparatif entre les trois appareils).

Avec le buzz qui a été fait autour de cet appareil, Google frôle la catastrophe industrielle. Pourtant, Google a fait des efforts de buzz (certes, pas de publicité) et a baissé de 100 dollars le prix du Nexus One pour les clients de l'opérateur T-Mobile qui renouvelaient leur abonnement. Rien n'y a fait.

Les raisons de cet échec sont multiples. D'une part, le Nexus One est vendu exclusivement sur Internet, ce qui est tout à fait atypique. La création d'une assistance téléphonique - Google recrute en ce moment dans ce but - pourrait rassurer les clients. D'autre part, ce smartphone ne fonctionnait pas en mode multitouch jusqu'à une mise à jour effectuée la semaine dernière et l'appareil avait de grosses lacunes de connexion au réseau 3G.

Enfin, le Nexus One ne présente pas d'avantage flagrant par rapport à d'autres téléphones qui tournent sous Android, le système d'exploitation de Google. En un mot, la concurrence est rude.