Vous avez dit participation ?

Thierry Maillet, consultant, auteur de Génération participation : de la société de consommation à la société de participation (Éditions M21)

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“Le premier tour de l’élection présidentielle a confirmé la volonté accrue de participation des Français"

Une nouvelle génération de citoyens est en train de naître sous nos yeux et elle pourrait graduellement changer la nature de la société française. C’est la génération participation, qui est nourrie par le nouveau regard que portent les Français sur leur société de consommation. “Nous sommes dorénavant les habitants de la cité autant que du supermarché”, constatait l’essayiste Pascal Bruckner dès 2002. En Europe, les Français se révèlent depuis déjà deux ans parmi les plus ouverts à la modernité et le premier tour de l’élection présidentielle a confirmé leur adhésion à une volonté accrue de participation.

Internet et le téléphone portable ont, il est vrai, modifié la géographie de la France. Ses habitants sont devenus des “consom’acteurs” qui admettent dorénavant que la satisfaction matérielle n’est plus la seule réponse à leurs attentes du vivre-ensemble. Ils s’impliquent et se passionnent pour la politique car ils voient la vie en réseau grâce aux nouvelles technologies. Ils sont jeunes dans leur tête et ne représentent pas une classe d’âge mais une classe de valeurs.

L’avènement de la société numérique engage les sociétés du XXIe siècle dans une voie différente car l’accès à l’information n’est plus réservé aux sachants. L’individu de la génération participation veut coconstruire sa vie avec les pouvoirs existants en participant aux processus de décision comme l’illustre l’augmentation de la vie associative. Cette génération diffuse ses nouvelles idées collaboratives en préférant le “où vas-tu ?” plutôt que le “qui es-tu ?”.

Les pays qui connaissent la plus forte intégration numérique bénéficient d’un niveau d’éducation élevé et d’une situation économique prospère. C’est la confirmation du nouveau cercle vertueux entre participation citoyenne et réussite économique. Ces consom’acteurs attendent notamment des entreprises une adaptation radicale. “Ce n’est plus nous qui vendons, c’est le consommateur qui achète”, ont appris à constater de plus en plus de sociétés. L’entreprise de demain devra être facilitatrice, modeste et éthique pour répondre aux attentes de cette génération.